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Governo altera regras de ouvidoria dos bancos

O Conselho Monetário Nacional mudou as regras de atendimento nas ouvidorias das instituições bancárias. A partir do ano que vem, elas terão dez dias úteis para responder as demandas de clientes que tenham algum problema junto ao banco. Atualmente, os bancos podem demorar até 15 dias corridos para retornarem com uma solução ao cliente. Além disso, o cliente poderá requi...

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