A Operação Tempo Certo aplicou 17 autos de infração em agências bancárias visitadas e fiscalizadas no Tocantins. A ação realizada pelo Procon Tocantins durante uma semana, finalizada nesta terça-feira, 23, e divulgada nesta quinta-feira, 25, esteve em 44 instituições bancárias nos Palmas, Miracema, Paraíso, Gurupi, Porto Nacional, Dianópolis, Araguaína e Tocantinópolis. Essa operação visou a aferir o tempo de espera dos consumidores bem como as falhas na emissão de senhas.Conforme a Gerência de Fiscalização do Procon Tocantins, dos 17 autos, quatro infrações foram em unidades de Palmas, um de Miracema, três de Paraíso, um de Porto Nacional, três de Gurupi, quatro de Colinas e um de Dianópolis. As empresas autuadas têm o prazo de dez dias para apresentar defesa junto ao órgão.Foram 14 autos de infração por ultrapassar o prazo máximo de 20 minutos para atendimento dos consumidores, outros dois por ausência de emissão de senhas para atendimento preferencial e o último por ausência de emissão de senha contendo nome e número da instituição e a data e horário de chegada do cliente.