Fazer da black friday uma data vantajosa para o comércio tem sido o objetivo das empresas de diversos ramos no Brasil e na Capital do Tocantins não é diferente. Pelas avenidas comerciais, shoppings e galerias da cidade o que se vê são anúncios de “black friday ou week”. O fato é que o comércio entrou na onda e oferece descontos, ainda que timidamente, para atrair o consumidor.Do outro lado do balcão, há quem se prepara com antecedência, pesquisa, compara e monitora preços para não cair na chamada “black fraude”. É o caso da funcionária pública Samara Martins que quer comprar alguns eletrodomésticos novos, adiantar os presentes de Natal e até planejar viagens futuras; de olho nos preços da black friday, mas os lojistas físicos ou virtuais só verão o dinheiro dela se realmente os preços valerem à pena. “Eu quero comprar um aspirador de pó, um liquidificador e uma fritadeira elétrica, a princípio esses três produtos estão na lista; e outras coisinhas que sempre aproveito para comprar, já adiantando os presentes de Natal. Mas eu sempre fico acompanhando os preços da black friday tanto no comércio físico quanto na internet, para eu ter uma noção se é promoção de verdade ou black fraude”, ressalta Samara que também está de olho nas promoções de passagens aéreas.Ela garante que nunca caiu em armadilhas de falsas promoções porque de fato monitora os preços bem antes. “Uma vez eu queria comprar um TV e fiquei acompanhando para ver se comprava na black friday, e vi que estava tudo metade do dobro. Só que nos últimos dois anos eu já percebi que como essa história de ‘black fraude’ já foi muito divulgada, os comerciantes estão tentando fazer a coisa mais séria, fazer descontos mais justos”, analisa.Outra consumidora que atrás de preço baixo, mas sem abrir mão da qualidade é a também funcionária pública, Ana Lúcia Parente. Ela está de olho em circulador de ar para colocar na sala de casa, já pesquisou sobre qual a marca melhor e agora está esperando o produto entrar na promoção da black friday. “Tem uma marca específica que estou de olho e já tenho informação de que ela é melhor. Mas ainda assim vou pesquisar e comprar mesmo só no dia, porque estamos atrás de um preço menor. Então se no dia eu posso comprar mais em conta é melhor esperar”, afirma.Descontos antecipadosAproveitando a onda da black friday - que neste ano será na sexta, 29, - alguns segmentos anteciparam os descontos de seus produtos para garantir um mês bom de vendas. Damião Monteiro é subgerente numa loja de móveis e eletrodomésticos que aposta no aumento das vendas dos produtos das linhas branca (fogão, geladeira, freezer e máquina de lavar) e marrom (equipamentos de audiovisual). “Ano passado superamos as nossas expectativas e acreditamos que este ano não será diferente. Antecipamos os descontos com a semana pré-black e estamos preparando uma grande surpresa, vamos fazer promoções arrasadoras e temos certeza que os clientes vão gostar. Estamos com um faturamento satisfatório, sacrificando a margem para ter um fluxo maior de clientes dentro da loja”, afirma.Num shopping da cidade, a black friday será estendida até domingo com descontos de até 70%. A empresária Stefanny Couto, sócia de duas franquias, - uma de produtos de cama, mesa e banho e outra de malas, bolsas e acessórios -, aderiu a campanha e acredita que o final de semana será bom de vendas. “A loja iniciou as ofertas já há alguns dias (com descontos de 30% a 40%) e na sexta, sábado e domingo, a gente já está preparando produtos com 50%, 60% a 70%. Para atender o público mesmo, ter um giro de produtos, porque a black é até bom para quando você tem um produto que às vezes as pessoas não estão valorizando, mas é um produto de qualidade, para estar tendo aquele giro e conquistar mais clientes”, aposta.Stefanny tem percebido um consumidor mais atento por isso garante que os preços vão baixar mais no final de semana. “Hoje os clientes estão espertos, eles estão passando, pesquisando, e no dia, eles vão comparar. Então não adianta a gente manter aquele valor, porque eles vão falar ‘já estava esse preço e aí cadê a promoção?’. Nós estamos tendo muita atenção quanto a isso e respeito ao consumidor”, afirma.Na perfumaria em que Rosyelle Pessoa é gerente, a expectativa de vendas também é boa. “A gente espera vender muito nessa black week, é uma semana de muita promoção, que abrange mais de 400 produtos na loja com descontos de 10% a 60%. Então tem produtos saindo menos que a metade do preço. O final de semana anterior foi ótimo e a expectativa maior é para esse final de semana, sexta, sábado e domingo, porque os clientes passam durante a semana olhando os preços e vem no dia para comprar”, pontua.Em outra avenida comercial da cidade, a empresária Grazielly de Oliveira aposta nos “clientes de promoção” e naqueles que adoram um lançamento para obter boas vendas, já que são pelo menos 15 dias de descontos, antes mesmo da black friday.&nbsp; “Devido a qualidade do produto, a gente tem uma procura muito boa para as promoções. Aí de um lado tem as promoções para as pessoas que buscam esses descontos, e do outro lado tem os lançamentos, coleção nova para quem quer opção do que está se usando aqui e fora do Brasil. Aí para as pessoas que já estão entrando nas datas festivas de amigo secreto, de confraternizações, nós temos as opções de dicas de presentes. Estamos com descontos de 30% a 50% em cima do valor da etiqueta e a movimentação está boa, estamos batendo meta”, ressalta a empresária.<div attr-cid="policy:1.1940775" attr-version="policy:1.1940775" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940775" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940775', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940775">Imagem (1.1940775)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940784" attr-version="policy:1.1940784" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940784" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940784', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940784">Imagem (1.1940784)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940819" attr-version="policy:1.1940819" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940819" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940819', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940819">Imagem (1.1940819)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940815" attr-version="policy:1.1940815" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940815" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940815', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940815">Imagem (1.1940815)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940813" attr-version="policy:1.1940813" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940813" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940813', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940813">Imagem (1.1940813)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940811" attr-version="policy:1.1940811" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940811" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940811', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940811">Imagem (1.1940811)</a></div><div attr-cid="policy:1.1940801" attr-version="policy:1.1940801" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940801" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940801', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940801">Imagem (1.1940801)</a></div>

Comércio antecipa descontos para atrair clientes e promete baixar o preço ainda mais na black friday

Economia

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Matéria - Economia- JTO

Com a chegada das chuvas, os tocantinenses podem enfrentar problemas relacionados a queimas de equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos, causadas por oscilações de energia e descargas elétricas. A Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon)do Tocantins fez um alerta sobre essas situações.

A equipe do JTo entrou em contato com a distribuidora de energia do estado, que deu dicas aos consumidores sobre o ressarcimento de prejuízos em equipamentos por danos elétricos (veja no final da matéria).&nbsp;&nbsp;

O Código de Defesa do Consumidor garante que os fornecedores de produtos e serviços, incluindo a energia elétrica, devem prestar serviços de qualidade.

Caso esses serviços causem danos aos consumidores, como queima de equipamentos devido a quedas de energia ou oscilações elétricas, as concessionárias podem ser responsabilizadas, divulgou o Procon.

<div class="p-readmore-box"><a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/economia/meis-devem-regularizar-debitos-para-evitar-exclus-o-do-simples-nacional-1.3189529" target="_blank">MEIs devem regularizar débitos para evitar exclusão do Simples Nacional</a> 
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<h2>Aneel</h2>

De acordo com a resolução nº 1.000 da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), é determinado ressarcimento por danos elétricos em equipamentos de consumidores, estabelecendo prazos e procedimentos que as distribuidoras de energia devem seguir.

<h2>Como funciona a responsabilidade?&nbsp;</h2>

Prejuízos causados pela falta de energia: Se uma concessionária não consegue fornecer energia de maneira adequada e contínua, isso pode resultar em prejuízos para os consumidores. Por exemplo, uma queda de energia inesperada pode danificar equipamentos eletrônicos, como televisores, computadores e eletrodomésticos.

Descargas elétricas: Da mesma forma, descargas elétricas, que podem ocorrer durante tempestades, também podem ser atribuídas à responsabilidade da concessionária. Se a empresa não tomou medidas adequadas para proteger a rede elétrica e evitar esses incidentes, ela pode ser responsabilizada pelos danos.

<h2>O que fazer em caso de danos?</h2>

Se um consumidor sofrer prejuízos devido à falta de energia ou descargas elétricas, é importante seguir alguns passos:

Documentação: Registre o ocorrido, tirando fotos dos equipamentos danificados e guardando as notas fiscais.

Notificação: Informe a concessionária sobre o incidente.

Reclamação: Se a concessionária não resolver o problema, o consumidor pode recorrer ao Procon Tocantins ou à ANEEL para registrar uma reclamação.

<h2>Atenção aos prazos e procedimentos</h2>

<ol>
	<li>Após realizar o pedido de reparação, no qual você deve detalhar os equipamentos danificados e outros prejuízos identificados, a concessionária tem um prazo máximo de 90 dias, contados a partir da data da ocorrência, para realizar o conserto ou ressarcir os prejuízos.</li>
	<li>A concessionária pode realizar uma vistoria nos aparelhos danificados em até 10 dias após a solicitação.</li>
	<li>Para equipamentos que armazenam alimentos e medicamentos, esse prazo é reduzido para 1 dia útil.</li>
	<li>O consumidor tem 15 dias para solicitação de ressarcimento feita em até 90 dias da data provável da ocorrência do dano elétrico ou 30 dias para solicitação de ressarcimento feita após mais de 90 dias da data provável da ocorrência do dano elétrico.</li>
	<li>O prazo para o ressarcimento é de até 20 dias corridos a partir da data da resposta da empresa.</li>
</ol>

No caso de aceitação da solicitação de ressarcimento, a distribuidora deve:

Escolher a forma de ressarcimento dentre as seguintes alternativas: 
a) Conserto do equipamento danificado; 
b) Substituição do equipamento danificado; 
c) Pagamento em moeda corrente em valor equivalente a um equipamento novo; 
d) Pagamento em moeda corrente em valor equivalente ao conserto. 
&nbsp;

II- Ressarcir em até 20 dias, contados do vencimento do prazo disposto no art. 617 ou da disponibilização do resultado da análise ao consumidor, o que ocorrer primeiro.

<h2>Denúncia</h2>

Em caso de denúncias, o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou no whats Denúncia no (63) 9 9216-6840, informou o Procon Tocantins. 
&nbsp;

<h2>Solicitação de ressarcimento</h2>

Para solicitar o ressarcimento, o contato com a Energisa pode ser feito pelos seguintes canais:

<ul>
	<li>-Site da companhia (www.energisa.com.br);</li>
	<li>Telefone 0800 721 3330;</li>
	<li>WhatsApp Gisa: www.gisa.energisa.com.br;</li>
	<li>Aplicativo Energisa On.&nbsp;</li>
</ul>

Conforme a Energisa, é importante que o cliente tenha em mãos a data e horário do ocorrido, unidade consumidora, marca e modelo do aparelho e relato dos problemas apresentados.&nbsp;

Após analisar o pedido, a distribuidora terá prazo de 45 dias corridos para ressarcir o consumidor, caso se verifique relação entre o dano ao equipamento e a perturbação ocorrida no sistema.&nbsp;

A Energisa ressalta que nem sempre a causa do dano tem relação com a rede de energia, pois o raio também pode entrar na residência por meio de antenas e rede de telefonia. Por isso, é importante realizar manutenção periódica nas instalações elétricas internas da residência e possuir sistema de aterramento.&nbsp;

<h2>Dicas&nbsp;</h2>

A concessionária também dá dicas para prevenir danos em aparelhos elétricos durante chuvas. Confira:&nbsp;

<ul>
	<li>Quando estiver em casa, evite manusear aparelhos elétricos com as mãos molhadas ou pés descalços e tocar nas partes metálicas dos objetos, prevenindo o risco de choque. Essa dica vale para qualquer período do ano, mas em dias de chuva a recomendação é ter mais atenção;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Caso perceba que alguma parede da sua casa está úmida, não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas nela. As paredes podem ser fonte de choques e mau funcionamento de equipamentos, causando danos aos aparelhos;&nbsp; &nbsp;</li>
	<li>Evite goteiras perto de instalações elétricas.&nbsp;</li>
	<li>Não deixe extensões ou cabos elétricos em contato com a água.&nbsp;</li>
	<li>Evite fazer manutenções em telhados durante a chuva.&nbsp;</li>
	<li>É importante retirar os cabos de televisão por assinatura, parabólicas ou internet da tomada para evitar a queima de equipamentos.&nbsp;</li>
</ul>

Consumidores podem pedir reparação de danos causados por queda de energia elétrica; veja como

Cidades

Cidades - título

Matéria - Cidades- JTO

DIREITOS

Com um clima quente em boa parte do ano, o uso de ar-condicionado durante corridas em serviços de transporte por aplicativo de passageiros, é um recurso para fugir das altas temperaturas. Mas nem sempre o serviço tem esse conforto, pensando nisso, o Procon Tocantins divulgou orientações de como os usuários devem agir, em caso de cobranças extras durante as corridas.&nbsp;<h2>Leia Também:</h2><a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/editorias/politica/roberta-tum-desiste-de-pr%C3%A9-candidatura-%C3%A0-prefeitura-de-palmas-1.2787692" target="_blank">Roberta Tum desiste de pré-candidatura à Prefeitura de Palmas</a><a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/editorias/vida-urbana/governador-e-vice-s%C3%A3o-inocentados-de-acusa%C3%A7%C3%A3o-sobre-abuso-de-poder-pol%C3%ADtico-nas-elei%C3%A7%C3%B5es-1.2787689" target="_blank">Governador e vice são inocentados de acusação sobre abuso de poder político nas eleições</a>O Procon Tocantins destacou que é direito de todos os consumidores terem acesso a informações claras e transparentes sobre os serviços contratados, o que "inclui o preço estimado da viagem, as taxas aplicáveis, a política de cancelamento e quaisquer outras informações relevantes para o consumidor".&nbsp;Quanto à segurança e qualidade do serviço, conforme o órgão, os "motoristas devem cumprir as normas de trânsito, manter o veículo em boas condições e garantir a segurança e o conforto dos passageiros durante a viagem".Por meio da assessoria de comunicação do Procon, o superintendente do órgão, Rafael Parente, destacou que é fundamental dar ênfase à importância de os consumidores estarem cientes de seus direitos ao utilizarem esse tipo de serviço.&nbsp;“Nosso objetivo é garantir que os consumidores sejam protegidos contra cobranças indevidas e outras práticas abusivas por parte dos motoristas e das empresas responsáveis por esses aplicativos”, pontuou.Confira abaixo algumas dicas divulgadas pelo órgão:&nbsp;Uso de ar-condicionadoÉ proibido cobrar taxas extras pelo uso do ar-condicionado. Cobranças por fora de qualquer valor diferente do que foi calculado pelo aplicativo e aparece na tela do consumidor configuram práticas abusivas, conforme o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)<h2>Limite de passageiros</h2>Em alguns casos, motoristas restringem o número de passageiros em suas corridas, mesmo quando o aplicativo indica que o veículo pode transportar até quatro pessoas. Essa prática tem sido feita, apesar de os aplicativos de transporte terem retomado a permissão para transporte de 4 passageiros após o período de pandemia.Ainda conforme o diretor de fiscalização, essa quantidade de passageiros pode ser identificada pelo número que aparece ao lado do preço quando o consumidor solicita uma corrida.<h2>Recusa e cancelamento</h2>Os consumidores têm o direito de recusar o serviço caso se sintam desconfortáveis ou inseguros, assim como o direito de cancelar a viagem segundo as políticas estabelecidas pelo aplicativo, sem sofrer cobranças indevidas.<h2>Denúncias</h2>O consumidor pode entrar em contato com o órgão por meio do Disque Procon 151 ou pelo WhatsApp Denúncia (63) 99216-6840.&nbsp;

Cobranças indevidas em transporte por aplicativo está entre orientações do Procon contra excessos

Enfim, tão esperada atualização do Código de Defesa do Consumidor

Opinião

Opiniao - título

Matéria - Opiniao - JTO

O mercado se surpreendeu com os preços ofertados pelas concessões de aeroportos licitadas nesta quarta-feira (7) e viu o resultado da concorrência como um bom indicativo de interesse para a próxima rodada de leilões do setor, na qual o governo oferecerá os aeroportos de Congonhas, em São Paulo, e Santos Dumont, no Rio.A sétima rodada de leilões de concessões da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) está prevista para 2021 e deve ter, além das duas instalações consideradas as "joias da coroa", outros 14 aeroportos de menor porte, mantendo a estratégia de oferecer as oportunidades em blocos."Vejo esse resultado como um voto de confiança no país e na capacidade de reação do governo", diz a advogada especialista em concessões Letícia Queiroz, sócia da Queiroz, Maluf Sociedade de Advogados. "No setor aéreo, o governo andou bem, e a resposta à pandemia foi muito rápida."O setor foi um dos mais prejudicados pelas restrições à circulação de pessoas após o início da pandemia, mas a abertura da Anac para renegociações das condições de contratos diante da nova realidade é vista como um sinal de maturidade regulatória.Este primeiro leilão de aeroportos após a pandemia foi ajudado por mudanças promovidas pelo governo em 2020, com a redução dos preços das concessões e a permissão para a formação de consórcios sem um operador aeroportuário, o que ampliou o leque de empresas elegíveis.Na avaliação do mercado, as mudanças permitiram a participação de um número maior de empresas brasileiras, ampliando a competição em um momento de crise entre os gigantes mundiais do setor e de aumento da percepção de risco em relação ao Brasil.O bloco Sul, por exemplo, recebeu proposta de um fundo de infraestrutura do banco Pátria. A gestora XP também formou um consórcio com a Socicam Infraestrutura e Participações para tentar a disputa do bloco Central.Entre operadoras estrangeiras, participaram a espanhola Aena, a Corporación América Airport, com sede em Luxemburgo, e as francesas ADP e Vinci, esta última vencedora da concorrência pelo bloco Norte.A agressividade da CCR, que ficou com os outros dois blocos pagando elevados ágios, gerou surpresa. "O apetite da CCR me surpreendeu bastante, mas entendo que eles precisam gerar novos ativos para o acionista", diz o advogado Caio Loureiro, do Miscione Advogados."Era um ambiente mais restritivo, de maior risco. E é natural que propostas mais agressivas tenham vindo de empresas que estão no país, que conhecem um pouco mais do cenário e têm mais confiança para assumir riscos", completa Queiroz.Para agentes do mercado financeiro, apesar de as aquisições da CCR terem sido consideradas importantes para a companhia —principalmente diante do potencial e da qualidade dos ativos—, também houve a percepção de que a operadora pagou caro pelos dois blocos de aeroportos.As ações da CCR, que chegaram a subir perto de 2% pela manhã nesta quarta, enquanto o leilão acontecia, inverteram o sinal no começo da tarde e encerraram em queda de 1,59%, cotadas a R$ 12,99.Segundo analistas, houve um desconforto do mercado em relação ao preço que foi pago pelos ativos —que costuma ser medido pelo percentual de ágio."O ágio foi maior do que o esperado, e muita gente acabou considerando que a proposta da CCR foi muito agressiva. Parece que, ao longo do dia, o mercado acabou digerindo melhor esses valores em relação ao que foi adquirido", disse o analista da Guide Investimentos, Henrique Esteter.Para a analista de empresas da Clear Corretora, Pietra Guerra, também houve um movimento de realização de lucros de curtíssimo prazo."Quem tinha papéis da CCR já estava na expectativa do leilão e já considerava realizar parte do lucro após o evento para colocar o dinheiro no bolso. Isso também acaba pesando", disse.Após o leilão, a expectativa do setor é que a disputa pela próxima rodada seja acirrada, com a presença de grandes operadores globais. Em outubro, o Ministério da Infraestrutura abriu processo para contratar os estudos para a oferta.O lote de 17 aeroportos será dividido em três blocos: Norte 2, com seis instalações no Pará; RJ-MG, com Santos Dumont e outras quatro instalações nos dois estados; e bloco SP-MS, com Congonhas e outras quatro instalações, incluindo a capital de Mato Grosso do Sul.Em entrevista após o leilão, o ministro da Infraestrutura, Tarcísio Gomes, disse que o governo deixou Congonhas e Santos Dumont para que novas empresas aproveitassem a rodada desta quarta para se posicionar no mercado brasileiro em preparação para os dois ativos, que são considerados os melhores da lista."Na medida em que a vacinação vai tomando corpo e que o mundo vá superando a questão da pandemia, a gente vai ver também uma recuperação da questão da aviação civil", afirmou.

Lances sinalizam apetite forte por Santos Dumont e Congonhas, avalia mercado

Tocantins

Jornal do Tocantins