Um levantamento feito pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Palmas, na base de dados do SPC Brasil, mostra que a Black Friday na Capital registrou aumento de 2% nas vendas em comparação com 2018. Em comparação com 2017, aumento foi de 16% nas compras no comércio palmense, número que é considerado o melhor dos últimos dois anos.&nbsp;&nbsp;A Black Friday, com descontos em vários produtos e setores do comércio, <a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/editorias/economia/black-friday-movimenta-com%C3%A9rcio-das-ruas-da-capital-nesta-sexta-feira-1.1942989">ocorreu na última sexta-feira, 29</a>, mas também houveram lojas que fizeram a chamada “black week” com promoções durante toda a semana, tanto em lojas físicas quanto online.Para a CDL, os dados são um indicativo de que a data vem ganhando cada vez mais espaço, sendo positiva para alavancar o comércio mesmo em um cenário de lenta recuperação econômica. “As empresas realmente se utilizam de boas promoções para atrair a clientela. Ter uma data como a Black Friday no mês de novembro é de fato importante, pois aquece as vendas para o Natal, que é a melhor data para o varejo. Vale destacar ainda que é muito positivo ver o comércio de Palmas seguindo tendências de vendas e fazendo bom uso delas”, destacou o presidente da Câmara Silvan Portilho.Conforme uma <a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/editorias/economia/compras-online-geram-faturamento-de-r-3-2-bi-na-black-friday-diz-pesquisa-1.1944057">pesquisa realizada pela EbitNielsen</a>, em todo o País, a Black Friday registrou faturamento de R$ 3,2 bilhões em compras online. O montante representa alta de 23,6% em relação à edição de 2018, quando as vendas somaram R$ 2,6 bilhões. O gasto médio por consumidor, no entanto, caiu de R$ 608 para R$ 602, queda de 1,1%.Conforme dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), que monitorou 2 mil preços em nove categorias, o<a href="https://www.jornaldotocantins.com.br/editorias/economia/games-lideram-descontos-na-black-friday-1.1943895"> setor de games liderou o ranking com o maior desconto</a> médio nos produtos (14%), seguido por smartphones e celulares, moda e acessórios (10% em ambas as categorias), além dos eletrodomésticos e eletroportáteis e informática, também em empate na terceira colocação com 9% de desconto. Ao destrinchar os números em subgrupos, os maiores descontos nominais foram para smartbands (relógio que monitora os sinais vitais do usuário), com redução de 26%; cafeteiras elétricas, 20%; e videogames, 17%.

Black Friday tem alta de 2% em vendas no comércio da Capital e é considerada a melhor desde 2017

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Durante a Operação Black Friday, realizada pelo Procon Tocantins na última sexta-feira, 29, três estabelecimentos foram autuados por publicidade enganosa e um por ausência de preço. Consumidores denunciaram as situações, e as autuações ocorreram em Palmas, Gurupi, e Tocantinópolis.De acordo com o Procon Tocantins, foram fiscalizados 119 estabelecimentos e e 1.123 produtos monitorados de diversos segmentos, desde veículos, eletrônicos, eletrodomésticos, celulares, móveis, perfumarias, Informática vestuários, calçados, artigos esportivos, brinquedos até alimentação. Emuma das denúncias, um consumidor denunciante fotografou o preço de uma fritadeira antes e no dia da Black Friday, em que o valor estava mais elevado, apesar das propagandas de descontos.No último dia 11 de novembro, a equipe iniciou o monitoramento dos preços e a fiscalização no comércio para o período da Black Friday. O órgão ocorreram diligências realizadas nas últimas quinta e sexta-feira, 28 e 29 de novembro.“O Procon reforçou as ações durante Operação Black Friday para evitar danos aos consumidores, como no caso de aumentar o valor do produto para oferecer um falso desconto”, explicou o superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana, destacando que as ações ocorreram em Palmas, Gurupi, Porto Nacional, Dianópolis, Guaraí, Colinas, Araguaína e Tocantinópolis.Para os dias posteriores ao período considerado de grande movimento por causa dos descontos ofertados pelo comércio, o gerente de fiscalização do Procon, Magno Silva, informa que o órgão continuará recebendo reclamações dos consumidores. “Agora é o momento que intensificamos nossas ações com aqueles consumidores que tiveram algum problema neste período de ofertas. Por isso orientamos a procurar o Procon e denunciar ou formalizar a reclamação”, ressaltou.No caso de irregularidade nos preços e qualidade dos produtos, o consumidor deve fazer denúncia junto ao Procon&nbsp; através do Disque Procon 151, ou pelo WhatsApp Denúncia no (63) 99216-6840.

Clientes denunciam e lojas são autuadas por publicidade enganosa e ausência de preço na Black Friday

A&nbsp;Black Friday, um dos principais eventos no calendário do&nbsp;varejo físico&nbsp;e&nbsp;comércio eletrônico&nbsp;do&nbsp;Brasil, aconteceu na última sexta-feira, 29, e contou com recorde de faturamento para as lojas online. Segundo levantamento da consultoria&nbsp;Ebit/Nielsen, o varejo online brasileiro faturou&nbsp;R$ 3,2 bilhões&nbsp;entre quinta e sexta, aumento de&nbsp;23,6%&nbsp;em relação à data de 2018."Nesta edição, vemos que as pessoas compraram diferentes tipos de produtos, ou seja, a alta não foi puxada apenas pelos mais caros", diz&nbsp;Ana Szasz, líder da consultoria. "Do ponto de vista do varejo, observamos players tradicionais ainda mais preparados, com entendimento do que o mercado queria. Esses fatores, junto a um consumidor preparado para comprar online, ajudaram a garantir o sucesso da Black Friday."Durante a quinta e sexta-feira foram registrados&nbsp;5,33 milhões&nbsp;de pedidos, expansão de&nbsp;25%&nbsp;na comparação com o mesmo período do ano anterior, que foi de 4,27 milhões. O tíquete médio teve uma pequena queda de&nbsp;1,1%&nbsp;frente ao ano passado, ficando em&nbsp;R$ 602. As vendas por celular representaram&nbsp;55%&nbsp;do total, alta de&nbsp;103%&nbsp;em relação a 2018, puxada pela onda de promoções exclusivas em aplicativos das lojas.No varejo físico, dados preliminares da consultoria&nbsp;Boa Vista&nbsp;mostram que, em 2019, as vendas do comércio na Black Friday cresceram&nbsp;6,4%&nbsp;em relação a 2018, superando também as projeções da empresa. Somente na sexta-feira, 29, a estimativa é que as vendas tenham crescido&nbsp;8%&nbsp;em relação ao ano anterior.Reclamações crescem na data; redes de fast food decepcionamCom a Black Friday superando expectativas de faturamento, cresceram também as reclamações em órgãos como o&nbsp;Procon-SP&nbsp;e a plataforma&nbsp;ReclameAQUI. As redes de fast food&nbsp;McDonald's&nbsp;e&nbsp;Burger King, que promoveram uma guerra de descontos na data, foram as campeãs de reclamações após passarem o evento com instabilidade no sistema.No último balanço feito pelo Procon-SP, foram registrados 1.079&nbsp;atendimentos no órgão, sendo 653&nbsp;registros de reclamações e 426&nbsp;consultas e orientações. Burger King e McDonald's, respectivamente, lideram o ranking de reclamações com 150&nbsp;no total. Além disso, a instituição também fez vistoria presencial em 41 estabelecimentos na capital e encontraram irregularidades em 33.No ReclameAQUI, houve alta de quase 60% no volume de reclamações se comparado com o mesmo período de 2018. Ao todo foram 8.830 registros na plataforma entre a quarta-feira, 27, e a sexta-feira. Assim como no Procon-SP, as redes de fast food lideraram as reclamações: foram 545 contra o Burger King e 491 contra o McDonald's.

Vendas online rendem faturamento de R$ 3,2 bilhões na Black Friday 2019

O varejo brasileiro online faturou R$ 3,2 bilhões na Black Friday de 2019, aponta levantamento da EbitNielsen. O dado é referente à receita registrada na quinta-feira, 28, e na sexta-feira, 29. O montante representa alta de 23,6% em relação à edição de 2018, quando as vendas somaram R$ 2,6 bilhões. O gasto médio por consumidor, no entanto, caiu de R$ 608 para R$ 602, queda de 1,1%.  "Os números da Black Friday comprovam que o evento já faz parte do calendário de compras do brasileiro, com crescimento ano a ano", disse a líder da EbitNielsen, Ana Szasz. "E as lojas mais tradicionais se mostraram mais preparados para o período promocional, ao entender o que o mercado queria", afirmou também.  Além disso, as vendas confirmam a tendência de o consumidor adquirir a partir de dispositivos móveis. A EbitNielsen identificou que 55% dos pedidos foram feitos a partir de celulares, ante 35% em 2018.  O faturamento via mobile neste ano chegou a R$ 1,7 bilhão, enquanto no ano passado foi de R$ 830 milhões, uma expansão de 95%. O tíquete médio para compras por esse meio foi de R$ 574, frente aos R$ 552 do ano anterior, alta de 4%.  "Já vínhamos falando ao longo do ano sobre "Mobile First" (dispositivos móveis em primeiro lugar) e de fato essa Black Friday se consolidou como o evento onde mais compras foram feitas por este formato. Garantir uma boa experiência mobile foi o diferencial para bons resultados", explica Ana Szasz.

Compras online geram faturamento de R$ 3,2 bi na Black Friday, diz pesquisa

A black friday já é a quinta data mais importante para o comércio brasileiro - fica atrás do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais. Isto significa que a data comercial é uma ótima oportunidade de vendas, mas quando o assunto é relação de consumo, é importante que o consumidor esteja atento aos preços, se de fato está tendo o desconto anunciado. O fenômeno comercial acontece na última sexta do mês de novembro, ou seja, nesta sexta, 29.O advogado e doutor em Direito Privado, Sérgio Lorentino, ressalta que o conceito da black friday americana é um verdadeiro saldão de ofertas imperdíveis que provoca correria às lojas. No Brasil, no entanto, a promoção se estende por mais dias. “O que a gente tem visto aqui no Brasil não é essa loucura de descontos, muito pelo contrário, são descontos tímidos que vêm acompanhado de algumas experiências negativas, como por exemplo, a elevação dos preços dos produtos antes da black friday para justificar um desconto; na verdade não se trata de um desconto real mas de uma maquiagem, a rigor, uma propaganda enganosa. Aumenta antes para diminuir depois e no final das contas não houve grandes descontos”, analisa.Lorentino ressalta que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, constitui prática abusiva a elevação dos produtos sem justa causa. “O que seria a justa causa: elevação dos tributos e dos insumos. A black friday não é justificativa para se aumentar preço do produto porque o custo de produção e de venda continua o mesmo”, ressalta.O especialista recomenda que o consumidor pesquise bem antes de comprar. “Com a facilidade do comércio virtual, os preços podem ser acompanhados pela internet e nas lojas mesmo. Se estiver interessado em um produto faz um orçamento antes para depois conferir, se esse produto entrar na black friday, se realmente teve o desconto que prometeram”, ressalta, orientando o consumidor a produzir provas como um print da tela com a promoção e foto da oferta na loja.ProconO gerente de fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva, reforça a importância de ficar atento aos preços antes e no dia da black friday para verificar se de fato teve redução de preço, além de observar prazo de entrega e idoneidade do estabelecimento. “A pesquisa é fundamental para que o consumidor não seja enganado. Se o consumidor se sentir lesado, ele pode procurar o Procon para abrir uma reclamação ou fazer uma denúncia”, informa.A equipe de fiscalização do órgão estará nas ruas durante esta sexta, 29, acompanhando o monitoramento que foi feito no início do mês e atendendo às denúncias dos consumidores.<div class="infogram-embed" data-id="63147156-d113-491a-a742-c25a43e6dfda" data-title="Dicas para compra seguras na Black Friday" data-type="interactive">&nbsp;</div><script>!function(e,i,n,s){var t="InfogramEmbeds",d=e.getElementsByTagName("script")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement("script");o.async=1,o.id=n,o.src="https://e.infogram.com/js/dist/embed-loader-min.js",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,"infogram-async");</script><div style="padding:8px 0;font-family:Arial!important;font-size:13px!important;line-height:15px!important;text-align:center;border-top:1px solid #dadada;margin:0 30px"><a href="https://infogram.com/63147156-d113-491a-a742-c25a43e6dfda" style="color:#989898!important;text-decoration:none!important;" target="_blank">Dicas para compra seguras na Black Friday</a> <a href="https://infogram.com" rel="nofollow" style="color:#989898!important;text-decoration:none!important;" target="_blank">Infogram</a></div><div attr-cid="policy:1.1940836" attr-version="policy:1.1940836" class="p-smartmidiabox">-<a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.1940836" data-onecms-type="image" href="javascript:window.parent.actionEventData({$contentId:'1.1940836', $action:'view', $target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.1940836">Imagem (1.1940836)</a></div>