Atualizada em 18.03.2020 às 08h39Em alusão a Semana do Consumidor o Procon Tocantins divulgou nesta segunda-feira, 16, o ranking das 10 empresas mais reclamadas no Estado. Segundo o órgão, o Banco Bradesco, Lojas Nosso Lar, BRK Ambiental, Energisa e Brasil Telecom Celular estão nos cincos primeiros lugares da colocação.Prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC), a pesquisa é da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom). Segundo o artigo 44 do CDC, “os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços, devendo divulgá-lo pública e anualmente. A divulgação indicará se a reclamação foi atendida ou não pelo fornecedor”.O Banco Bradesco está em primeiro lugar com 147 reclamações, 58 não atendidas. As Lojas Nosso Lar ocupa o segundo com 137 reclamações e uma não atendida. Em terceiro lugar está a BRK Ambiental com 114 reclamações e 43 situações não atendidas. A Energisa está em quarto com109 reclamações, 64 também não atendidas e, em seguida, a Brasil Telecom Celular, sendo das 103, 57 não foram atendidas.Em nota, a Energisa informou que tem trabalhado para estar cada vez mais próxima do seu cliente e reforçou que nos últimos dois anos registrou queda de 48% no número de reclamações no Procon. Além disso, a Energisa disse que tem mais de 600 mil clientes, "número muito superior às demais empresas do estado e, mesmo assim, apenas 3% do total de atendimentos registrados no Procon, em 2019, referem-se à empresa", frisou na nota.As demais reclamadas são Casas Bahia, Banco BMG, Samsung, Brasil Telecom (telefonia fixa) e Cardif do Brasil Seguros e Garantias. O Procon Tocantins divulga ainda a quantidade de reclamações e as atendidas e as não atendidas. Fornecedor Reclamações Ranking Atendidas Não atendidas Total 1° Banco Bradesco S/A 89 58 147 2° Nosso Lar Loja de Departamentos 136 01 137 3° Companhia de Saneamento do Tocantins (BRK) 71 43 114 4º Energisa Tocantins Distribuidora de Energia S/A 45 64 109 5º 14 Brasil Telecom Celular S/A 46 57 103 6º Via Varejo S/A (Casas Bahia) 60 41 101 7º Banco BMG S/A 22 77 99 8º Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda 77 20 97 9º Brasil Telecom S/A (OI Brasil Telecom – Tel Fixa) 45 45 90 10º Cardif do Brasil Seguros e Garantias S/A 67 10 77